岗位职责：

1.接收并处理客户的购票、退票、换票订单、严格按照代理规则和流程操作、确保订单信息准确无误（如客户信息、票券场次、数量等）。

2.与上游票源方（如主办方、场馆、运输公司等）对接、确认票券库存、订单状态、及时为客户出票或处理订单变更。

任职要求：

1. 熟练使用常用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等）及手机应用；

2. 具备较强的学习能力和执行力，能够快速适应工作流程；

3. 工作细致认真，具有良好的沟通能力和服务意识；

4. 有票务或税务相关工作经验者优先考虑；

5. 能够承受一定工作压力，具备良好的时间管理能力。