一、岗位职责:
1、负责接听并呼出解答消费者通过400热线电话反馈对搬运帮平台的咨询、信息查询及疑难问题;
2、负责对客户来电反馈的相关信息进行记录、处理,提高消费者满意度;
3、负责对司机.工人入驻平台的审核;
4、负责系统或用户端存在的异常,及时反馈给相关部门进行处理;
二、任职要求:
1、大专及以上学历,有在线客服相关工作经验,计算机专业者优先;
2、电脑打字50字/分钟以上,熟练运用OFFICE;
3、普通话标准,口齿清晰,音色条件佳,有良好的表达、沟通、应变能力;
4、有较好的文字功底和一定总结能力;
5、敬业爱岗、责任心强;有良好的协作服务意识和团队精神;
三、福利待遇:
1、试用期满缴五险一金+节假日周末轮休,
2、薪资:岗位工资+绩效3000-8000元;
3、限女性,年龄25-35岁之间,有意者前来面试 ,
1、负责接听并呼出解答消费者通过400热线电话反馈对搬运帮平台的咨询、信息查询及疑难问题;
2、负责对客户来电反馈的相关信息进行记录、处理,提高消费者满意度;
3、负责对司机.工人入驻平台的审核;
4、负责系统或用户端存在的异常,及时反馈给相关部门进行处理;
二、任职要求:
1、大专及以上学历,有在线客服相关工作经验,计算机专业者优先;
2、电脑打字50字/分钟以上,熟练运用OFFICE;
3、普通话标准,口齿清晰,音色条件佳,有良好的表达、沟通、应变能力;
4、有较好的文字功底和一定总结能力;
5、敬业爱岗、责任心强;有良好的协作服务意识和团队精神;
三、福利待遇:
1、试用期满缴五险一金+节假日周末轮休,
2、薪资:岗位工资+绩效3000-8000元;
3、限女性,年龄25-35岁之间,有意者前来面试 ,