物业客服管家
3000-4000元
性别不限高中35岁以下经验不限
加班补助 餐补 社保 年终奖 节日福利 其他补助
已有 279 人查看 发布时间:09月24日
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职位描述:
工作职责:
1、片区业主物业费的收取,报事及咨询的及时处理,协调资源,化解矛盾,解决业主需求。
2、针对不同客户需求进行服务设计及社区氛围打造,以提供“满意+惊喜”的服务与业主建立互动,增加客户粘性,实现客户满意。
3、收集客户需求及建议,向合作伙伴提供服务延展及增值建议,匹配增值产品实现业主高品质生活需求。
4、片区品质巡检,并推动相关专业解决现场品质问题。
5、总结梳理服务流程,并提出优化改进建议,以提升客户体验或工作效率。
任职要求:
1、高中学历以上,女155cm以上,男165cm以上,相貌端庄。
2、热爱服务业,服务或销售类一年以上工作经验。
3、有责任心、诚实守信,积极主动、开放热情、有服务意识。
4、头脑灵活、勇于创新,能聆听,能沟通及协作,有持续学习的精神、能自我情绪疏导。
5、善思考总结及资源整合,对最新消费趋势敏感。
工作地址:
重庆市彭水县靛水街道滨河北路2号飞洋华府项目
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